[rtl][ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط][/rtl]
[rtl]*3 خط خارجي + 8 خط داخلي قابل للزيادة .[/rtl]
[rtl][ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط][/rtl]
[rtl]*6 خطوط خارجي + 16 خط داخلي قابل للذيادة.[/rtl]
[rtl]*تصل الخطوط الى 48 خط خارجي + 128 خط داخلي.[/rtl]
[rtl]هو نظام اتصالات متطور لجميع الاماكن لإدارة المكالمات ومتابعتها منذ تلقيها وحتى اداء الخدمة، متابعة الموظفين وخدمات العملاء وكل ما يتعلق بهم، اعلى المميزات وادق تفاصيل الاتصال، حلول متعددة للاستفادة من الانظمة الامنية،ربطه بالجوال، برمجة ودمج المكالمات ب VOIP و CRM وتوسيع مجالات الاستخدام .[/rtl]
[rtl]نظام كول سنتر حديث وذكى يتسم بالمرونة وسرعة ودقة الاداء بهدف ادارة :[/rtl]
[rtl]الاتصالات الصادرة والواردة وتحويلها الى القسم او الادارة والفرع الموكل اليه اداء خدمة معينة وتسجيل المكالمات و تخزينها للاستفادة منها واسترجاعها .[/rtl]
[rtl]التحكم فى العمل ككل والحصول على تقارير دقيقة حسب الفترة التى يرغبها المدير او مالك المؤسسة .[/rtl]
[rtl]تجميع بيانات عن جميع العملاء والمتصلين لانشاء مركز معلوماتي يستخدم لعدة أغراض منها .[/rtl]
[rtl]ظهور بيانات العميل.[/rtl]
[rtl]ظهور بيانات العميل عند لحظة الاتصال مما يخدم عملية الرد عليه لتكون ردود فعالة وسريعة.[/rtl]
[rtl]الاتصال بالعملاء لاهداف تسويقية وتعريفهم بعروض وخدمات مهمة حديثة.[/rtl]
[rtl]متابعة أداء موظفي الكول سنتر.[/rtl]